個人情報保護方針

株式会社アワード（以下「当社」）は、マイライフログの運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報とヒアリングの内容を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせやサービス提供に際して、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、ヒアリングでお話しいただいた内容とその録画、制作に必要な資料その他お客様からご提供いただく情報を取得することがあります。
ヒアリングでは、ご家族など、ご依頼者以外の方に関する情報をお話しいただくことがあります。これらの情報も個人情報と同じように取り扱い、制作以外の目的には使いません。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答とご相談内容の確認
• 日程調整、見積り、契約手続、料金の請求その他サービス提供に必要な連絡
• ヒアリング、執筆、編集、校正、納品その他マイライフログの制作
• 受付確認メールその他必要な案内の送信
• サービス品質の維持・改善、不正利用や迷惑送信の防止
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 業務委託

制作、データ保管、メール送信、システム運用などに必要な範囲で業務を委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
ヒアリングの文字起こし・要約、原稿の校正には、外部のサービス（AIを含む）を利用する場合があります。その場合は、入力した情報がサービスの学習に使われない設定で利用します。

5. ヒアリングの内容と制作物

ヒアリングの内容、原稿、写真その他の制作資料は、制作とお客様へのご連絡に必要な範囲で取り扱います。ヒアリングは制作のメモとして録画し、録画は制作以外の目的には使いません。制作事例として公開する場合は、事前にご本人の同意を得て、公開範囲を確認します。
ヒアリングの録画、文字起こし、要約、制作中の原稿その他制作に関わる個人情報は、物語の確定（修正した物語のお届け、またはお届けから2週間の経過）から7日後に削除します。ただし、請求書など法令により保存が必要な書類は除きます。

6. 安全管理と保管

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は利用目的に必要な期間保管し、不要となった場合は適切な方法で削除または廃棄します。

7. アクセス情報

当サイトでは、サイトの運用や安全確保のため、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時などを取得する場合があります。これらは利用状況の把握、不正アクセスや迷惑送信の防止などに利用します。

また、利用状況を把握するため、Google LLC のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使い、個人を特定しない形で閲覧の情報を収集します。収集された情報は、Google のポリシーに基づいて管理されます。収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 方針の変更

本方針は、法令やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

株式会社アワード　マイライフログ
〒541-0047 大阪市中央区淡路町2丁目1-1 堺筋千島ビル702号
電話：06-6203-4121
メール：cs01@mylifelog.site
お問い合わせフォーム

制定日：2026年9月23日
改定日：2026年10月5日