ご利用の条件

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アワード（以下「当社」）が提供する「マイライフログ」の制作サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みの前に必ずお読みください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスのお申し込みからご利用までのすべてに適用されます。
当社がお申し込み時にメールでご案内する制作内容・金額・納期その他の条件（以下「ご案内内容」）は、本規約の一部となります。本規約とご案内内容が異なるときは、ご案内内容が優先します。ただし、ご案内内容によって、本規約よりご依頼者に不利な条件にすることはありません。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、ご依頼者ご本人にヒアリングを行い、ご依頼者ご自身の視点から、ご依頼者の思い出と想いを物語として書き上げるサービスです。
「ワンシーン」の内容は次のとおりです。
- オンラインのヒアリング（約40分）
- ヒアリングの内容をもとにした執筆・編集
- 2,000〜2,500字程度の物語（PDFデータ。用途に応じて形式・文字数をご相談いただけます）
- お届けした物語への修正1回
ご依頼者以外の方の人生や体験を、その方の視点で書く制作はお受けしていません。

第3条（お申し込みと契約の成立）

お申し込みは、お問い合わせフォームからのご相談で受け付けます。フォームの送信だけでは契約は成立しません。
当社は、制作内容、金額、お支払い方法、納期、ヒアリングの日程、ヒアリング用URLなどをメールでご案内します。
ご案内内容と本規約に同意のうえ、代金をお支払いいただいた時点で契約が成立します。

第4条（未成年の方のお申し込み）

18歳未満の方がお申し込みになる場合は、保護者の方の同意が必要です。当社は、保護者の方から同意のご連絡をいただいたうえで制作を進めます。同意を確認できない場合は、お申し込みをお受けできません。

第5条（料金とお支払い）

「ワンシーン」の料金は33,000円（税込）です。
お支払いは銀行振込のみとし、ヒアリングの日までにお支払いください。振込手数料はご依頼者のご負担となります。
ヒアリングの日までにお支払いを確認できない場合は、ヒアリングを行わず、お申し込みはなかったものとします。
ヒアリングに必要な通信費は、ご依頼者のご負担となります。

第6条（ヒアリング）

ヒアリングは、スマートフォンまたはパソコンを使ってオンラインで行います。
ヒアリングは制作のメモとして録画します。録画は制作以外の目的には使いません。
ヒアリングが予定の時間を超える場合は、その場でご依頼者に確認したうえで、30分ごとに3,300円（税込）の延長料金をいただきます。予定より10分程度までの超過は延長としません。延長料金は、物語をお届けするまでにお支払いください。

第7条（納期）

最初の物語（以下「初稿」）は、ヒアリングの日から10営業日を目安にお送りします。
修正した物語は、修正のご連絡をいただいた日から5営業日を目安にお送りします。
初稿のデータをお送りした時点を「納品」とします。
次のいずれかの時点で物語を確定とします。
- 修正した物語をお送りしたとき
- 修正せずに確定する旨のご連絡をいただいたとき
- 初稿をお送りしてから2週間以内にご連絡がないときは、その2週間を過ぎたとき
内容や当社の事情により納期が遅れる場合は、前もってお知らせします。

第8条（修正）

修正は、初稿へのご指示をまとめていただいたうえで、1回承ります。
修正の範囲は、物語の骨組み（取り上げるエピソード、語り手の視点、宛先）を保ったままの、言い回し、事実の訂正、順序や強弱、トーン、所定の文字数の範囲での加筆・削除とします。
次の内容は修正の範囲に含まれません。ご希望の場合は、別途お見積りのうえご相談します。
- 別のエピソードへの差し替え
- 語り手の視点や宛先の変更
- 追加のヒアリング
- 文字数の大幅な変更
当社の誤字・脱字や、お話しいただいた内容との食い違いの訂正は、修正の回数に含めません。

第9条（物語の性質）

物語は、ご依頼者の記憶とお話をもとに書くものです。年月、人物の関係、出来事などについて、当社が独自に事実を調べたり、その正確さを保証したりするものではありません。
表現の感じ方には個人差があります。

第10条（お断りする場合）

当社は、次のいずれかに当たると判断した場合、お申し込みをお断りし、または制作を中止することがあります。第1号から第6号により制作の途中で中止したときの返金は第15条に準じ、第7号により中止したときは全額を返金します。

特定の人をおとしめる、または嫌がらせを目的とすると認められるとき
連絡を絶たれた相手など、受け取る方が望まないと考えられる相手に届けることを目的とするとき
第三者の名誉やプライバシーを著しく侵害するおそれがあるとき
法令に反する内容、社会の常識に照らして不適切な内容、または犯罪に関わる内容を含むとき
暴力団などの反社会的勢力との関わりがあると認められるとき
当社やライターへの暴言、過度な要求などにより、制作を続けることが難しいとき
その他、前各号に準じる事情があるとき

第11条（第三者の情報と公開について）

物語には、ご家族など、ご依頼者以外の方が登場することがあります。当社は、第三者の名誉やプライバシーに配慮し、表現の変更、呼び名や仮名への置き換え、記載の見送りをお願いすることがあります。
物語に実名を使うか、呼び名にするかは、ヒアリングの際にご依頼者に確認します。
物語をSNSなどで公開するか、誰に渡すかは、ご依頼者のご判断と責任で行ってください。公開や譲渡によって第三者との間で問題が生じた場合は、当社に責任がある場合を除き、ご依頼者の責任で解決していただきます。
ご依頼者が当社に提供する写真や資料は、ご依頼者が利用する権利を持つものに限ります。

第12条（著作権）

物語の著作権（物語を手直ししたり、別の形に作り替えたりして使う権利を含みます）は、代金のお支払いが済んでいることを条件に、納品の時点で当社からご依頼者へ譲渡します。
当社は、ご依頼者およびご依頼者から許諾を受けた方に対して、著作者人格権を行使しません。ご依頼者は、物語を自由に印刷、配布、SNSへの掲載、手直しなどに使うことができます。
ご依頼者または第三者が物語を手直しし、または改変して使ったことで生じた問題について、当社は責任を負いません。

第13条（制作事例としての利用）

当社が物語を制作事例やサンプルとして紹介するのは、ご依頼者から個別に同意をいただいた場合に限ります。紹介の範囲は、同意をいただく際に確認します。

第14条（データの取り扱いと削除）

当社は、ヒアリングの録画、文字起こし、要約、制作中の原稿その他ご依頼者の個人情報に関わるデータを、制作の完了後に削除します。ただし、請求書など法令により保存が必要な書類は除きます。
制作の完了は、物語の確定（第7条）から7日を過ぎた時点とします。
前項によりデータを削除するため、制作の完了後は、物語の変更、内容に関するご質問、納品データの再送にはお応えできません。納品データは、ご依頼者ご自身で保管してください。
当社は、ヒアリングの文字起こし・要約、原稿の校正に、外部のサービス（AIを含む）を使うことがあります。その場合は、入力した情報が学習に使われない設定のサービスを使います。詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。

第15条（キャンセル）

ご依頼者のご都合によるキャンセルは、次のとおりとします。当社の都合で制作できなくなった場合は、全額を返金します。

ヒアリング開始前：キャンセル料はかかりません（振込手数料を除き全額返金）。
ヒアリング開始後から初稿のお届け前：料金の50％をキャンセル料とし、残額を返金します。
初稿のお届け後：料金の100％をキャンセル料とし、返金は行いません。

第16条（納品後の返品・返金）

本サービスはご依頼者ごとに制作するため、ご依頼者のご都合による納品後の返品・返金はお受けできません。
データの破損、内容の欠落など当社の責任による不備は、制作の完了までにお知らせいただいた場合に、修正または再納品します。ただし、当社の故意または重大な過失による不備については、この期限によらず対応します。

第17条（免責）

通信環境その他当社の責任によらない事情でヒアリングや連絡ができない場合、当社は責任を負いません。
物語の内容がご依頼者の期待にどの程度沿うか、物語を受け取った方がどう受け止めるかについて、当社は保証しません。

第18条（損害賠償）

当社の責任により本サービスに関してご依頼者に損害が生じた場合、当社が賠償する額は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、ご依頼者からお支払いいただいた料金の額を上限とします。

第19条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当サイトに掲載した時点から適用します。ただし、変更前に契約が成立したお申し込みには、契約時の規約を適用します。

第20条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、訴額に応じ、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。

制定日：2026年10月2日